Kebijakan Privasi

v1.0

Terakhir diperbarui: 13 November 2025

Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Di Ngerti.in, kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform assessment kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi Akun

Nama lengkap
Alamat email
Institusi pendidikan/sekolah
Nomor telepon (opsional)
Foto profil (opsional)
Kredensial login (password di-hash dengan aman)

B. Informasi Penggunaan

Materi pembelajaran yang diunggah (PDF, teks, URL)
Soal kuis yang dibuat atau dihasilkan AI
Sesi assessment dan konfigurasinya
Hasil assessment dan statistik performa siswa
Feedback dan catatan untuk siswa
Riwayat aktivitas di platform

C. Informasi Siswa

Nama atau identifier siswa (yang Anda masukkan)
Jawaban assessment
Skor dan nilai
Waktu pengerjaan dan aktivitas selama assessment
IP address dan device information (untuk monitoring)

D. Informasi Teknis

Alamat IP
Browser dan device information
Log aktivitas dan error logs
Cookie dan local storage data
Analytics dan usage metrics

E. Informasi Pembayaran

Informasi billing (nama, alamat)
Riwayat transaksi
Informasi kartu kredit diproses oleh payment processor pihak ketiga (tidak disimpan di server kami)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Menyediakan Layanan: Menjalankan platform, membuat soal AI, mengelola assessment
Meningkatkan Kualitas AI: Melatih dan memperbaiki model AI untuk hasil yang lebih baik
Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman berdasarkan preferensi Anda
Komunikasi: Mengirim notifikasi, update, dan informasi penting
Keamanan: Mencegah fraud, abuse, dan melindungi platform
Analytics: Memahami pola penggunaan untuk perbaikan produk
Support: Memberikan bantuan teknis dan customer service
Compliance: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
Billing: Memproses pembayaran dan mengelola langganan

3. Penggunaan Teknologi AI

Platform kami menggunakan AI (Artificial Intelligence) untuk:

Menghasilkan soal kuis dari materi yang Anda unggah
Memberikan feedback personal untuk siswa
Menganalisis performa dan pola pembelajaran

⚠️ Penting untuk Diketahui:

Konten yang Anda unggah dapat diproses oleh AI provider pihak ketiga
Kami tidak membagikan informasi identitas siswa ke AI provider
Anda tetap bertanggung jawab untuk mereview konten yang dihasilkan AI
AI dapat membuat kesalahan - selalu verifikasi sebelum digunakan

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual data Anda. Kami hanya membagikan informasi dengan:

A. Service Providers

Cloud Hosting: Cloudflare untuk hosting dan CDN
AI Provider: OpenAI/Anthropic untuk pemrosesan AI
Payment Processor: Midtrans/Stripe untuk pembayaran
Email Service: SendGrid/AWS SES untuk notifikasi email
Analytics: Google Analytics untuk usage metrics

B. Kewajiban Hukum

Kami dapat membagikan informasi jika diwajibkan oleh:

Perintah pengadilan atau proses hukum
Permintaan dari pihak berwenang (polisi, kejaksaan)
Untuk melindungi hak dan keamanan kami atau pengguna lain

C. Business Transfer

Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer ke pihak baru (dengan pemberitahuan terlebih dahulu).

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Lokasi Penyimpanan

Data disimpan di server yang berlokasi di Singapura dan/atau USA
Backup data dilakukan secara berkala
Data dienkripsi saat transit dan at rest

Langkah-langkah Keamanan

Password di-hash dengan bcrypt/argon2
HTTPS/TLS untuk semua koneksi
Two-Factor Authentication (2FA) tersedia
Regular security audits dan penetration testing
Access control dan least privilege principle
Monitoring dan alerting untuk aktivitas mencurigakan
Regular security patches dan updates

Retensi Data

Data Akun: Selama akun aktif + 30 hari setelah penghapusan
Data Assessment: Selama akun aktif (dapat dihapus manual kapan saja)
Backup Data: Hingga 90 hari
Log Files: Hingga 12 bulan
Billing Records: 7 tahun (sesuai ketentuan pajak)

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda
Portabilitas: Mengekspor data dalam format yang dapat dibaca mesin
Pembatasan: Membatasi pemrosesan data tertentu
Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Withdraw Consent: Menarik persetujuan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]

7. Cookie dan Tracking Technologies

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

Jenis Cookie yang Kami Gunakan:

Essential Cookies: Diperlukan untuk login dan fungsi dasar (tidak dapat dinonaktifkan)
Preference Cookies: Menyimpan pengaturan Anda (tema, bahasa)
Analytics Cookies: Memahami bagaimana Anda menggunakan platform
Marketing Cookies: Menampilkan iklan yang relevan (dapat dinonaktifkan)

Mengelola Cookie:

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui:

Pengaturan browser Anda
Cookie consent banner kami
Pengaturan akun di platform

8. Privasi Data Siswa

🔒 Perlindungan Khusus untuk Data Siswa

Kami memahami pentingnya melindungi data siswa. Data siswa adalah milik institusi/guru, bukan milik kami.

Anda (guru/pendidik) mengontrol penuh data siswa Anda
Kami tidak menggunakan data siswa untuk marketing
Data siswa tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin Anda
Siswa dapat mengakses dan menghapus data mereka (melalui Anda)
Kami mematuhi FERPA, COPPA, dan regulasi perlindungan data pendidikan lainnya
Data siswa dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penghapusan

9. Transfer Data Internasional

Karena kami menggunakan service providers global (AI providers, cloud hosting di USA/Singapore), data Anda mungkin ditransfer dan diproses di luar Indonesia.

Kami memastikan transfer data dilakukan dengan:

Standard Contractual Clauses (SCC)
Adequate safeguards sesuai regulasi
Data Processing Agreements dengan vendors
Enkripsi untuk data in-transit

10. Privasi Anak-anak

Platform Ngerti.in ditujukan untuk pendidik, bukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun
Siswa mengakses assessment melalui pengawasan guru
Jika kami mengetahui ada data anak di bawah 13 tahun, akan segera dihapus
Orang tua/wali dapat menghubungi guru untuk akses data anak mereka

11. Data Breach Notification

Jika terjadi pelanggaran data (data breach), kami akan:

Memberitahu Anda dalam 72 jam setelah mengetahui insiden
Menjelaskan data apa yang terpengaruh
Memberitahu langkah-langkah yang kami ambil
Memberikan rekomendasi untuk melindungi diri Anda
Melaporkan ke otoritas yang berwenang sesuai regulasi

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan:

Diumumkan melalui email dan banner di platform
Berlaku 30 hari setelah pengumuman
Tercatat di bagian "Terakhir diperbarui" di atas

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

13. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data Anda berdasarkan:

Kontrak: Untuk menyediakan layanan yang Anda daftarkan
Consent: Untuk fitur opsional (marketing, analytics)
Legitimate Interest: Untuk meningkatkan produk dan keamanan
Legal Obligation: Untuk mematuhi hukum yang berlaku

📧 Hubungi Data Protection Officer

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi:

Email: [email protected]

Data Protection Officer: [email protected]

Website: https://ngerti.in

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari.

← Kembali ke Beranda